La transformación digital de las empresas riojanas ha centrado el debate de la tercera mesa del ciclo «La Rioja que viene», organizado por Nuevecuatrouno. El encuentro ha reunido a representantes de la administración, la industria, la banca y la tecnología para analizar los retos de la industria, la logística y la digitalización, con una destacada participación de Marcos García Marrodán, CEO de SDi.
Junto a Marcos García han participado Víctor de Pablo, director gerente de Desarrollo de Inversiones Riojanas (DIR); Carlos Pagola, director de operaciones y cofundador de Rioja Nature Pharma; Daniel Martínez San Pedro, director comercial de Tonelería Murúa; y José Ramón Aragón, director de zona de Caja Rural de Navarra.
Desde la experiencia de SDi, compañía que desarrolla cada año cientos de proyectos de implantación de software y transformación digital, Marcos García ha dibujado un diagnóstico claro sobre la situación actual del tejido empresarial riojano. «En La Rioja hay una transformación digital bastante desigual. Por un lado, existen empresas industriales que compiten internacionalmente y que están obligadas a adoptar la tecnología de forma casi nativa. Por otro, la mayoría del tejido empresarial está formado por pymes que saben que deben transformarse, pero no siempre saben por dónde empezar».
Para el CEO de SDi, uno de los principales errores es entender la digitalización como la simple incorporación de nuevas herramientas. Durante su intervención ha defendido que cualquier proyecto debe comenzar con un análisis previo que permita conocer las necesidades reales de la empresa, definir una estrategia y conectar correctamente sus procesos y sistemas antes de implantar tecnología.
Esa misma idea la ha trasladado al analizar el papel de las ayudas públicas. Aunque ha valorado iniciativas como el Kit Digital o el Kit Consulting, ha considerado que muchas veces «se han planteado en un orden discutible». Primero se ha subvencionado la implantación de software y después han llegado las ayudas para consultoría y diagnóstico. «Al revés», ha afirmado, defendiendo que toda transformación debería comenzar por entender la situación de la empresa antes de decidir qué soluciones implantar.
La inteligencia artificial como cambio cultural
Uno de los bloques centrales del encuentro ha estado dedicado a la inteligencia artificial. Marcos García ha querido alejar el debate de las herramientas más populares para centrarlo en el verdadero potencial que la IA puede aportar a las organizaciones.
Ha explicado que la IA no debería entenderse como un chatbot ni como una aplicación puntual, «sino como una capa capaz de automatizar procesos y conectar sistemas». Como ejemplo, ha descrito un escenario en el que una incidencia en un transporte puede activar automáticamente la comunicación con el cliente, actualizar el ERP, modificar la fecha de entrega y generar una tarea para el responsable correspondiente.
Sin embargo, ha insistido en que ese nivel de automatización solo es posible cuando la empresa ha realizado previamente el trabajo necesario de organización y digitalización. «Hay que tener antes los deberes hechos. Sistemas conectados, datos ordenados, procesos claros y una organización preparada para pensar de otra manera. La IA no es un proyecto y no es una herramienta, es un cambio cultural».
También ha abordado el impacto que tendrá la inteligencia artificial en la competitividad empresarial, señalando que su efecto irá mucho más allá de determinados puestos de trabajo. «La IA no solo afectará a puestos de trabajo, sino a empresas enteras. Las compañías que no la integren competirán con otras que sí lo hagan».
La logística también se transforma con los datos
Otro de los mensajes destacados del CEO de SDi ha sido la evolución del concepto de logística. En un contexto en el que las cadenas de suministro son cada vez más complejas, ha defendido que el verdadero valor ya no está únicamente en el movimiento físico de mercancías.
«La logística ya no es mover paquetes y cajas, sino mover información y datos», ha explicado, haciendo referencia a la importancia de contar con inventarios permanentemente actualizados, almacenes digitalizados, sistemas automáticos de recepción y expedición o procesos capaces de reaccionar en tiempo real ante cualquier incidencia.
Compartir conocimiento para acelerar la transformación
En la recta final del encuentro, Marcos García ha puesto el foco en la colaboración entre empresas riojanas como una vía para acelerar la innovación. Ha defendido la necesidad de generar más espacios donde compartir experiencias reales de transformación digital y automatización.
«No solo reuniones ocasionales, sino foros útiles en los que una empresa pueda explicar cómo ha digitalizado un almacén, cómo ha resuelto una incidencia logística o cómo ha automatizado un proceso».
